Unica Brasil Transfer

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Vitória - ES

07/11/2024 às 10:38

ID: 201457109

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BOM DIA!
VENHO TENDO PROBLEMAS COM A UNICA BRASIL TRANSFER, DESDE A 1 COMPRA. POIS PEDI UMA MÁQUINA DE SUBLIMAÇÃO MARCA DEKO, ME MANDARAM COM A MARCA DA ÚNICA DIZENDO SER PARCEIRA, MAS NA VERDADE NÃO ERA, ELES NÃO TINHAM A MÁQUINA QUE ESTAVA ANUNCIADA E NÃO AVISARAM QUE ESTAVAM MANDANDO DE OUTRA MARCA. AÍ COMEÇOU A DOR DE CABEÇA, POIS QUERIAM QUE MANDASSE A MÁQUINA DE SUBLIMAÇÃO 40X60 E PAGASSE O FRETE PRA ELES, POIS NÃO ERA CERTO ELES PAGAREM, BATI O PÉ E DISSE QUE NÃO MANDARIA QUE ERA DE RESPONSABILIDADE DELES RECOLHER POIS HAVIAM MANDADO ERRADO. E COM ISSO ELES ME OFERECERAM UMA MÁQUINA DE CANECA DA MARCA UNICA, QUE É DELES MESMO PARA SUPRIR O ERRO. ACEITAMOS A MÁQUINA DE CANECA. E FICAMOS USANDO A MÁQUINA DE SUBLIMAÇÃO, PASSAR DOS DIAS FAZENDO CAMISA NOTAMOS QUE SÓ O MEIO DA ARTE SAIA LEGAL E AS LATERAIS FALHADAS, COMUNICAMOS AO GERENTE, ELE AINDA ARGUMENTOU QUE MANDOU A MÁQUINA BOA E TAL, FALEI A MÁQUINA NÃO ESQUENTA E TA NA GARANTIA, QUE POR SINAL ELE NÃO MANDAM O TERMO DE GARANTIA PARA GENTE. DE NENHUMA DAS MAQUINAS QUE COMPREI.

COM PASSAR DO TEMPO COMPREI UMA MAQUINA DE TRANSFER DA MARCA TOP TRANSFER 8X1 NO VALOR DE TRES MIL E POUCO, A MÁQUINA VEIO QUEBRADA, AMASSADA EMPENADA, RELATEI AO GERENTE ELE ENVIOU A TAMPINHA DE SIRENE VERMELHA. PASSAR DOS DIAS TRABALHANDO A MÁQUINA APRESENTOU DEFEITO, FIZ CONTATO NOVAMENTE E AI COMEÇOU A DOR DE CABEÇA NOVAMENTE. POIS ELE SEMPRE ENROLANDO A GENTE DIZENDO QUE NÃO PODIA ARCAR COM CUSTOS E QUE A MÁQUINA DE TRANSFER ESTAVA FORA DA GARANTIA, MENTIRA POIS ESTAVA DENTRO DA GARANTIA, ELES QUE DEMORAM A RESOLVER O PROBLEMA, E DE LÁ PARA CÁ JÁ FAZ 2 ANOS NESSA LUTA, MAQUINA JÁ FOI VARIAS VEZES E VOLTOU COM O MESMO PROBLEMA, POR ÚLTIMO EXIGIR UMA MAQUINA NOVA, QUE VEIO ESTRALANDO E SEMPRE SOLTANDO A MANOPLA NA MÃO QUANDO ESTAMOS TRABALHANDO, E TINHAMOS QUE TRABALHAR COM ABAFADOR OU ESCUTANDO MÚSICA POIS O BARULHO É INSUPORTAVEL PARA QUEM FICA 4 HORAS DIRETO TRABALHANDO. E AGORA POR ULTIMO MANDOU A MAQUINA NOVA, QUE LIGAVA QUANDO QUERIA E PO FIM DEU PROBLEMA NO MOTOR ENCONTRAMOS UM TECNICO NA NOSSA CIDADE QUE COBROU *******,00 REAIS PARA CONSERTAR POIS A UNICA BRASIL DISSE QUE NÃO ARCARIA COM OS CUSTOS DE IDA E QUE PODERIA ME AJUDAR COM O FRETE DE VOLTA. NÃO MANDEI E AGORA ESTOU COM PROBLEMA COM ELES E COM A FABRICA TOP TRANSFER PARA RECEBER O VALOR DA MÃO DE OBRA, SEM CONTAR QUE JÁ PERDI TRABALHOS VARIAS VEZES, E ESTOU SEM TRABALHAR PQ A MÁQUINA TA NO TECNICO.
A UNICA BRASIL FICA JOGANDO PRA CIMA DA FABRICA DA MÁQUINA TOP TRANSFER E VIRSE E VERSA.

QUERO A GARANTIA DA MÁQUINA NOVA QUE AGORA APRENSTOU PROBLEMA NO MOTOR, POIS O GERENTE DA UNICA RELATA QUE JA SAIU DA GARANTIA, POIS QUANDO ELE DIZ ISSO É REFENTE A 1 MÁQUINA QUE VEIO, POIS NA SEGUNDA MANDOU UMA USADA PRA GENTE DIZENDO QUE NÃO PODERIA TROCAR POR UMA NOVA. AI A MESMA DEU O MESMO PROBLEMA, MANDAMOS E POR FIM CONSEGUIMOS QUE MANDASSE UMA NOVA, E ESSA NOVA QUE MANDOU ELE DIZ QUE NÃO TEM GARANTIA. E QUE É PRA EU RESOLVER COM A FABRICA DA MAQUINA, A FABRICA ME ENVIOU 2 MOTORES QUE POR VIA DAS DUVIDAS EU PEDI, POIS A MAQUINA É CARA E NÃO AGUENTA 2 HORAS TRABALHANDO E NEM TODOS OS DIAS.

FICO NO AGUARDO DA GARANTIA DA MÁQUINA NOVA E O RESSACIMENTO DO VALOR DA MANUTENÇÃO.