Péssimo atendimento e desligaram em minha cara após solicitação de informação
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/04/2026 às 12:08
ID: 245016639
O atendimento pelo número (*****) ***** é péssimo; entrei em contato dia 02/04, às 11:56, para obter uma informação. No primeiro contato, estava com fone de ouvido e o atendente me jogou para a URA. Liguei novamente sem o fone e o mesmo atendente reconhece o fato. Solicitei minha informação e, logo depois, desligou na minha cara. Nas ligações seguintes, já nem conseguia mais fazer o contato, pois encerrava a ligação antes de falar com alguém. Péssima prestação de serviço no atendimento. Estou encaminhando as ligações que gravei das tentativas de atendimento!
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 09:06
Olá. Vamos verificar o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno. Agradecemos o seu contato e a compreensão.
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 11:36
A empresa é boa, os horários são pontuais e depois que for aprovado o BUI vai ser melhor ainda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8