Kit antiparasitário causa efeitos colaterais e vendedor não emite nota fiscal.
Resolvido
São Paulo - SP
15/12/2025 às 10:46
ID: 234798015
No dia 06/11 adquiri o kit antiparasitário Hulda Clark:
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No dia 13/11 o pedido foi entregue, os frascos estavam vazando. Comuniquei a empresa e a mesma se prontificou a enviar novo kit. O segundo kit foi entregue dia 19/11
A recomendação de uso são 25 gotas diluídas em copo dágua, 3x ao dia, totalizando 75 gotas.
No dia 20/11, dia de lua nova, iniciei o tratamento. Pela manhã ingeri 25 gotas diluídas em água (primeira dose). Passei o dia com diarréia, vomitando, com fortes dores de cabeça, tontura. No dia 21, os sintomas persistiram. Tive que ir ao pronto-socorro, onde foram feitos vários exames. Comuniquei o fato ao vendedor. O mesmo recomendou suspender por 2 dias e retomar o tratamento em doses menores e ir aumentando gradativamente. Segui a orientação, e com apenas 5, 7 gotas diariamente, ainda tenho diarréia e dores de cabeça.
Esse tratamento meu causou somente desconforto e perda financeira. Não trouxe os resultados esperados. Além do mais, o vendedor não emitiu Nota Fiscal. Vou também registrar reclamação no Procon, e solicitar que o Ministério Público seja envolvido, pois se o vendedor não emite Nota Fiscal está cometendo [Editado pelo Reclame Aqui] tributário.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 14:52
Prezado Sr. *****, o produto é regularmente manipulado, segue formulação descrita e foi dispensado com orientação farmacêutica, conforme informado no momento da compra. O modo de uso indicado consta claramente no rótulo e na descrição do produto, incluindo a possibilidade de ajuste de dose conforme tolerância individual, ou orientação de profissional habilitado.
Ressaltamos que, em protocolos antiparasitários, reações gastrointestinais como diarreia, náuseas, cefaleia e mal-estar podem ocorrer, especialmente nas fases iniciais do tratamento. Essas manifestações são compatíveis com a resposta do organismo à eliminação de parasitas e toxinas, sendo amplamente descritas na literatura, comum em tratamentos de desparasitação. Justamente por esse motivo, após o relato dos sintomas, foi corretamente orientado pelo atendimento reduzir a dosagem e realizar retomada gradual, conduta adequada e segura dentro da prática farmacêutica, respeitando a individualidade biológica de cada paciente.
É importante destacar que suplementos e terapias naturais não possuem efeito universal, podendo apresentar diferenças de resposta e tolerabilidade entre indivíduos, o que não caracteriza defeito do produto, mas sim uma reação individual do organismo. Quanto à Nota Fiscal, esclarecemos que a emissão e o envio da NFS-e são realizados diretamente pelo sistema da Prefeitura do nosso município, conforme legislação vigente, não sendo um processo manual da empresa.
A Nota Fiscal também foi encaminhada via WhatsApp, possibilitando a verificação dos dados e da data de emissão:
NFSe n *****
Data de emissão: 07/11/2025 às 16:46
Dessa forma, fica comprovado que a Nota Fiscal foi regularmente emitida, inexistindo qualquer irregularidade fiscal.
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 15:04
Após o registro da reclamação no ReclameAqui e empresa efetuou o estorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6