UNICA MOVEIS

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Arraial do Cabo - RJ

25/01/2025 às 17:42

ID: 208220271

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Comprei uma base casal bipartida sendo que a vendedora MAYARA da loja UNICA MÓVEIS! disse que o revestimento da base seria de couro sintético!
A gente fechou um colchão de Casal de 20cm na espuma d33 !
Na hora da entrega chegou a base bipartida no revestimiento de suede outro material muito ruim sendo diferente do que ela amostrou para a gente na loja no dia anterior! E o colchão veio da medida diferente! Inferior a que a gente pagou!, Eu paguei mais caro na base e no colchão por questão de ser no cartão de crédito! Na mesma hora pedi o estorno cancelamento da compra e a retirada do material! Gente comprou na segunda 20/01 eles entregaram na terça 21/01 no mesmo dia solicitei o estorno pelo cartão, nao consegui no dia seguinte de manhã eles falaram que fizeram a solicitação do estorno que tinha um prazo de 24 a 72 horas, o prazo ja passou e eu não recebi comprovante de estorno nenhum por conta da empresa! Entrei em contato com o meu banco que foi utilizado o cartão e eles informaram que a empresa ate o momento não fez nenhum pedido nem solicitação do estorno! Pleno final de semana eu continuo no aguardo sem nenhuma resposta de parte da empresa única móveis de arraial do cabo rj!