Não recebimento de troco após portabilidade com refinanciamento

Prezado(a), boa tarde.

Recebemos sua manifestação e, para segurança das informações e observância à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não foi possível validar a correspondência entre os dados cadastrados na presente reclamação e os dados do titular da operação mencionada.

Dessa forma, para prosseguimento da análise, solicitamos que o titular da contratação realize contato pelos canais oficiais da empresa, encaminhando documentação comprobatória compatível com os dados da operação questionada.

Permanecemos à disposição para os devidos esclarecimentos após a validação das informações necessárias.

Atenciosamente,

Única Promotora
Setor Jurídico / Contestação

Empresa não cumpre oq promete ,mas entrarei na justiça para reaver o valor

Prezado(a),

Compreendemos sua insatisfação e reiteramos que a empresa atua em conformidade com os procedimentos operacionais e regulatórios aplicáveis.

Entretanto, considerando a divergência identificada entre os dados cadastrados na presente reclamação e os dados vinculados à operação mencionada, não é possível prosseguir com análises específicas sem a devida validação da titularidade, em observância à LGPD e ao sigilo das informações financeiras.

De toda forma, permanecemos à disposição para atendimento pelos canais oficiais da empresa, mediante envio da documentação necessária para validação e apuração detalhada da demanda.

Atenciosamente,
Setor Jurídico / Contestação
Única Promotora