Unica Promotora

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São Paulo - SP

19/09/2024 às 12:35

ID: 197768291

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Em 16/09/******* a funcionária da empresa única promotora, Ana Clara, oferecendo um refinanciamento junto ao banco daycoval referente a dois contratos, com direito a troco. Mais tarde, ela informou, que somente um (1) foi aceito pelo banco. Fizemos esse refinanciamento, e de acordo com o contrato, o valor liberado de troco, foi de R$ *******,06 o qual foi depositado corretamente em minha conta bancária. Ocorre, que essa atendente, solicitou que eu enviasse um pix no valor de R$ 92,58 para: ******* alegando tratar-se de prestação de serviços.
Como ao assinar o contrato, o banco daycoval informa que Não Solicita e Não Autoriza pagamentos referentes a prestação de serviços de terceirizados e correspondentes financeiros.
Informei isso a Ana Clara, a qual me ameaçou, informando que meu nome iria para o scpc/Serasa caso não efetivamente o pagamento.
E como isso não bastasse, hoje, 19/09/*******, recebi nova ameaça, através do sr. Igor , informando que meu CPF iria para o scpc/Serasa pelo fato de não efetivar o pix no valor R$ 92,58, pois trata-se de uma prestação de serviço feita por eles.
Entrei em contato com o Banco Daycoval, e me reforçaram que o banco não solicita e não autoriza pagamento a terceiros, nem a correspondentes bancários, seja por boleto ou pix, pois os mesmos já recebem do banco pela prestação de serviços.

Está minha reclamação junto ao banco, gerou um protocolo e estou no aguardo, pois foi efetuada ontem, 18/09/******* e como fui ameacada hoje novamente, acrescentei a esse protocolo essas ameaças. Forneci a eles todas as conversas com Ana Clara e Igor.

No aguardo,

Iara Locondo