Cirurgia reagendada diversas vezes pelo plano de saúde Única Saúde
Respondida
São Paulo - SP
07/08/2026 às 19:12
ID: 255910907
Estou com um pedido médico de autorização desde 19/05/2026 para fazer uma cirurgia das amígdalas!
Com muito custo aprovaram!
Marcaram a cirurgia dia 10/08/2026 passou alguns dias
Marcaram para dia 14/08/2026 faltando poucos dias para mim realizar , na data de hoje 07/08/2026 reagendaram dizendo que foi remarcado para o dia 03/09/2026 alegando que o médico teve indisponibilidade!
Aonde que fica a consideração com o cliente ?
Estou indignado com esse plano de saúde da única saúde !
Não recomendo !
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 16:21
Boa tarde, Sra.Paulo ,
Entramos em contato por e-mail para sanar todas as suas dúvidas referente ao seu questionamento.
Segue o número do protocolo de atendimento para registro:***** . Caso necessite de contato futuro com a Ouvidoria, nosso e-mail é [email protected]. Reforçamos que permanecemos à disposição.
Se for possível, peço a gentileza de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui. Lembre-se de que a avaliação é referente à qualidade do meu atendimento na plataforma e não à resolução do problema inicial. Conto com a sua nota 10!
Atenciosamente,
Única Saúde