Cobrança indevida de taxa para instrumentadora em cirurgia já coberta pelo convênio.

Prezada Sra. Natália,

Esperamos que esteja bem.

Gostaríamos de informar que o valor referente ao serviço da instrumentadora cirúrgica não está incluído na cobertura do convênio médico. Isso ocorre porque este profissional não faz parte da rede credenciada da operadora e não possui vínculo contratual com o plano.

O pagamento desse serviço seria feito diretamente à equipe do Dr. Arthur de forma particular.
Protocolo de atendimento: *************
Se tiver mais alguma dúvida, estamos à disposição.

ÚNICA SAÚDE

mas eu não escolhi a instrumentadora, eu escolhi o médico justamente por ser do convênio.
nesse caso precisa ter alguém credenciado pra instrumentar pq não faz sentido o cliente pagar por um profissional que ele nem sequer escolheu.

Mais a escolha da instrumentadora é do médico e não da operadora.
Nesses casos, o pagamento é realizado de forma particular, diretamente à profissional instrumentadora, não sendo intermediado nem reembolsado pela operadora de saúde.

ÚNICA SAÚDE