Convênio bloqueia e reduz horas de terapia para criança com síndrome de White Sutton, gerando indignação e revolta.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

29/05/2026 às 17:53

ID: 250069553

Meu filho tem síndrome de white sutton fazia 10 horas de terapia conforme sua necessidade
O convênio bloqueou, mandou ir numa neuro que nem se quer olhou os exames, quer uma avaliação neuropsicóloga, sendo q no caso dele só é necessário com 6 anos
Por todo atraso q ele já tem
Estou indignada, além do preço absurdo q subiu
A pessoa ir fazer terapia e ter sido reduzido pra 4 horas
Isso é o fim
Eu fico pensando a gente é tão humilhada pra ter as coisas
Vejo gente q n precisa de terapia, e vão em médicos desse convênio q passa um monte de terapia sem
Necessidade

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 11:04

Bom dia, Sra. Eliana,

Espero que esteja bem.

Gostaria de informar que a demanda registrada foi devidamente respondida por meio da Notificação de Intermediação Preliminar (NIP) aberta junto à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,

Ouvidoria Única Saúde

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 13:05

Vários probpemas

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

2