Demora na transferência e falta de atendimento adequado no convênio médico
Respondida
Santo André - SP
17/08/2026 às 18:40
ID: 256697427
Tenho o convenio a 3 anos e de vdd esta ficando um [Editado pelo Reclame Aqui] moro no abc santo andre precisei passar no hospital com dores fortes de neutopatia diabetica fui no unico hosputal disponivel santa casa de sao bernardo e pra minha surpresa la só tem clunico gersl nao tem internacao é um pronto atrndimento só a medica muito solicita pediu minha internacao me medicou e pediu tranferencia de ambulancia ..esperei a tal ambulancia 9 horas sentada numa cadeira com dor fome e sede apos essevtempo um enfermeitk veio com a papelada dizendo que a unica saude ainda estsva avaliando os papeis e que eu asinasse me levante chorando com dor e fui pra upa uma vergonha vc ter pagar convenio e o mesmo nao ter hospital so em sp entao nao venda pro abc ..esta uma [Editado pelo Reclame Aqui] estou aguardando a liberacao de um exame eletrocefalograma ate agora nada hj dia 17/8 esperei 3 horas na fila do teleatendimento e nao fui atendida um absurdo esta pior que sus .nao recomendo
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 16:40
Boa tarde, Sra. Elisangela ,
Entramos em contato por e-mail para sanar todas as suas dúvidas referente ao seu questionamento.
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Se for possível, peço a gentileza de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui. Lembre-se de que a avaliação é referente à qualidade do meu atendimento na plataforma e não à resolução do problema inicial. Conto com a sua nota 10!
Atenciosamente,
Única Saúde