Dificuldade de Atendimento no Financeiro e Ouvidoria - Cobrança Indevida
Respondida
Hortolândia - SP
16/06/2026 às 19:16
ID: 251584215
Estou com uma problema financeiro com essa empresa na qual não consigo se quer um atendimento via telefone ontem fiz uma ligação nesse número a onde so fica por horas ne msg eletrônica fiquei ontem 1;30 pra ser atendida e nada e hj resolvi tira um print na qual por horas fiquei tbm na linha e nao fui atendida nenhum canal desse empresa atende a não se se vc quer compra plano ai eles responde rápido via WhatsApp estou indignada com essa empresa estou precisando falar no financeiro não tem atendimento nenhum e a ouvidoria o número não existe.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 10:26
Bom dia, Sra. Juliana.
Espero que esteja bem.
Gostaria de informar que o atendimento oficial do nosso setor de Ouvidoria é realizado exclusivamente através deste canal de e-mail.
Em relação às suas questões sobre o setor financeiro da CAECS, peço a gentileza de entrar em contato diretamente com os canais responsáveis pelos seguintes números:
- Telefone fixo: (19) 3833-2432
- Atendimento ao Cliente Talks: (19) 99917-7543
- Cobrança Boletos: (19) 98256-1884
- Acordo e Negociações: (19) 99951-4942 ou (19) 99828-6175
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas relacionadas à Ouvidoria.
Atenciosamente,
Ouvidoria Única Saúde