[Editado pelo Reclame Aqui] e falta de rede credenciada, impossibilitando o uso do plano e gerando dificuldade no cancelamento.
Em réplica
Taboão da Serra - SP
18/05/2026 às 17:20
ID: 248994637
Fiz adesão ao plano ano passado e nunca consegui usar, muda os pontos de atendimento e ninguem avisa. Vc liga para marcar exame ninguem atende
Não tem atendimento da zona sul, fiz adesão porque moro em taboão da serra e não tem atendimento perto e nunca fui avisada que não tinha rede credenciada proximo.
Estou tentando cancelar com muita dificuldade ninguem resolve não sei se falo com ADC ou UNICA SAUDE uma bagunca e [Editado pelo Reclame Aqui]
Não recomendo
Minha reclamação não e sobre valor mas sobre [Editado pelo Reclame Aqui] suporte e rede credenciada.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 10:22
Bom dia, Sra. Michele.
Espero que este e-mail a encontre bem.
Em resposta à sua manifestação, informamos que a operadora de saúde não possui autonomia para intervir em condutas médicas. A decisão sobre a concessão de atestados é de competência exclusiva do profissional de saúde assistente, que possui a habilitação técnica necessária para avaliar cada caso.
Adicionalmente, verificamos em nossos registros que o seu cadastro junto à operadora não se encontra mais ativo no momento.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Protocolo de atendimento : *****
Atenciosamente,
Ouvidoria Única Saúde
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 10:55
Eu fiz o cancelamento porque nunca consegui usar o convenio que estava sendo pago desde 2025.
Ainda estou esperando a carta de tempo de permanência para migrar para outrro convenio com melhor atendimento.
No aguardo