Impossibilidade de agendamento de consulta com médico vascular de emergência por ausência de profissionais na rede credenciada.
Não resolvido
Osasco - SP
08/06/2026 às 13:23
ID: 250795069
Estou tentando agendar um médico vascular a mais de um mês estou com um exame que foi uma solicitação de emergência porém não existem vascular próximo e nem distantes na verdade, tentei na lapa em Osasco é impossível o médico está afastado e nenhum para cobri li até quando vocês irão agir dessa forma com os clientes estou em risco e só preciso de uma consulta com um vascular não é possível que não tenha UM médico que vcs possam pagar para atender uma agenda terei que entrar com medidas pq aumentam o convênio e pra onde vai o dinheiro?
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:18
Boa tarde, Sra. Letícia,
Espero que este e-mail a encontre bem.
Gostaria de informar que realizamos o agendamento da sua consulta com a especialidade de Vascular. O atendimento será realizado no Centro Médico Tatuapé - Espaço Saúde, localizado na Rua Síria, 136, no Parque São Jorge.
A consulta está confirmada para o dia 16/06, às 15:20. Recomendamos comparecer com alguns minutos de antecedência para a realização do cadastro na recepção.
Se for possível, peço a gentileza de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui. Lembre-se de que a avaliação é referente à qualidade do meu atendimento na plataforma e não à resolução do problema inicial. Conto com a sua nota 10!
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Ouvidoria Única Saúde
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 15:40
Dia 16 eu não posso ir eu moro em Osasco não é possível que não tenha uma clínica na zona oeste de São Paulo Lapa pinheiros Barueri Osasco Carapicuíba qualquer outra parte não tem um telefone pra entrar em contato e toda clínica que eu ligo não tem vaga
Réplica da empresa
08/06/2026 às 15:43
A Sra. reclamou que não conseguia o agendamento, nos realizamos.
por gentileza entrar em contato com a clínica e reagendar.
Lembrando que seu contrato seria de rede direcionada e não apenas para região Oeste.
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 15:45
Pois irei atrás dos meus direitos pq além de não ter médico não sou obrigada a passar por grosserias eu trabalho assim como vc para pagar o convênio e não passar por esse tipo de humilhação vou contatar um advogado e entender que desde quando eu tenho esse convênio só passo por humilhações!
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 15:47
Pessimo [Editado pelo Reclame Aqui] sonegação irei atrás dos meus direitos vocês são uns enganadores isso sim!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/06/2026 às 15:55
Gostaríamos de esclarecer que o seu plano de saúde possui uma rede direcionada. Conforme mencionamos, a partir do momento em que a senhora entra em contato diretamente com a operadora, temos a oportunidade de viabilizar a solução para as suas demandas.
Em relação à dificuldade relatada para o agendamento com um especialista em cirurgia vascular, informamos que fora sanadas com o agendamento solicitado.
ÚNICA SAÚDE