única saúde autorizou e encaminhou pra uma clínica que não realiza ultrassom dermatologisco

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/07/2026 às 21:38

ID: 255083395

Passei no dermatologista para verificar uma pequena mancha na pele, o dermatologista mandou fazer uma ultrassom Dermatológico, única saúde autorizou só que eles mandaram pra uma clínica que não a ultrassom Dermatológico, viagem perdida e tempo.

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 16:46

Boa tarde, Sra. Luciano ,

Entramos em contato por e-mail para sanar todas as suas dúvidas referente ao seu questionamento.
Segue o número do protocolo de atendimento para registro: ***** . Caso necessite de contato futuro com a Ouvidoria, nosso e-mail é [email protected]. Reforçamos que permanecemos à disposição.
Se for possível, peço a gentileza de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui. Lembre-se de que a avaliação é referente à qualidade do meu atendimento na plataforma e não à resolução do problema inicial. Conto com a sua nota 10!
Atenciosamente,
Única Saúde

Réplica do consumidor

30/07/2026 às 11:38

Única saúde até agora nenhum contato

Réplica do consumidor

30/07/2026 às 11:40

Única saúde não resolveu o problema se quer me ligou

Réplica da empresa

30/07/2026 às 11:52

Prezado .

Informo que entrei em contato com o senhor ontem mesmo pelo e-mail da ouvidoria 29 de jul., 16:45 , e tentei o contato com o senhor pelo talks e nao obtive retorno irei ligar para o senhor .

Consideração final do consumidor

31/07/2026 às 12:28

Atendimento um pouco demorado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7