Erro nos resultados

Respondida
Realeza - PR
19/12/2024 às 21:23
ID: 205193619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma múltipla hoje ganhei .porém fiz mais uma aposta de noite deram como perdido antes mesmo de acabar o jogo .e a aposta que tinha ganho no jogo do real Betis que está ganha descontaram e deram como perdido agora estou sem saldo e negativo.e tenho a estatística do jogo que diz que ganhei
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Resposta da empresa
26/12/2024 às 08:26
Olá,Alan.
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