Estorno de pix
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
04/12/2024 às 15:47
ID: 203682701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVERIFIQUEI EM MEU EXTRATO BANCÁRIO A RETIRADA DE ALGUNS PIX NO VALOR TOTAL DE 2,******* E OUTRAS TENTATIVAS DE USO DE MINHA CONTA PARA OUTROS FINS Solicito que vcs tome as providências cabíveis para restituição (ressarcimento) dos valores retirados de minha conta corrente indevidamente Caso não haja uma solução rápida e definitiva, tomarei todas as medidas legais cabíveis, inclusive no âmbito judicial, para garantir meus direitos e solicitar indenização por danos morais, considerando a gravidade do ocorrido.
Aguardo um retorno urgente com a solução para o problema e reitero meu descontentamento com a postura da instituição.
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Resposta da empresa
05/12/2024 às 14:23
Olá, Brenda.
Sentimos muito pelo transtorno causado pela situação relatada. Gostaríamos de informar que todos os depósitos foram processados corretamente ainda no mesmo dia. Entendemos sua preocupação e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que você possa ter e auxiliar na solução do problema.
Por favor, entre em contato com nosso suporte ao cliente através dos nossos canais oficiais.
Suporte Única bet.
Réplica do consumidor
05/12/2024 às 14:35
Sim mas mandaram pra casa de aposta de vcs , já entrei em contato com a financeira e pediu pra entrar em contato com vcs Pois não fui eu que fiz essas transações e nem tenho conta com com vcs me [Editado pelo Reclame Aqui] e eu abri um boletim de ocorrência só quero meu ressarcimento dos valores que foi tirado da minha conta