Mais um furto ,.na hora solto a carta e travou tenho video

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

05/12/2024 às 20:08

ID: 203821385

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Na hora que soltou a carta travou tenho vídeo e horário 20:02
[Editado pelo Reclame Aqui] de novo isso

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Resposta da empresa

09/12/2024 às 09:58

Prezado leandro,

Lamentamos saber sobre a situação que você enfrentou enquanto utilizava nosso serviço. Entendemos a frustração que problemas técnicos podem causar durante suas apostas.

Verificamos sua conta no sistema e não encontramos nenhum erro de processamento que pudesse justificar o ocorrido. Devido à natureza do erro relatado, gostaríamos de esclarecer que a Única Bet não se responsabiliza por falhas de conexão de rede ou outros eventos externos que possam impedir os jogadores de apostar normalmente. Infelizmente, não é possível reverter o erro relatado.

Como gesto de cortesia e para mitigar qualquer inconveniente que você tenha experimentado, ficaremos felizes em adicionar alguns giros grátis à sua conta. Por favor, nos informe se você aceita essa oferta.

Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para ajudá-lo com qualquer outra questão.

Atenciosamente,
Suporte Única Bet

Réplica do consumidor

09/12/2024 às 10:10

Eu tenho o vídeo mas por favor me chamem no what

Consideração final do consumidor

19/12/2024 às 11:13

Nunca resolve

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0