Não joguem nessa plataforma é uma fralde
Respondida
São Paulo - SP
10/10/2024 às 08:57
ID: 199308281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um saque de 70 reais, o Pix caiu na minha conta e foi estornado para eles por algum erro, entrei em contato, enviei o comprovante e eles alegam que fez o saque e não teve estorno, como vou saber se é verdade? Pedi o comprovante dos meus depósitos e eles se negam.
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Resposta da empresa
11/10/2024 às 16:46
Olá, Angélica! Como você está?
Antes de tudo, queremos pedir desculpas pela confusão e pela frustração que você está enfrentando em relação ao seu saque.
Após verificarmos sua conta, confirmamos que seu saque de R$70,00 foi processado com sucesso para uma chave Pix aleatória vinculada ao Banco Pan. Entendemos que isso possa causar preocupações, e queremos garantir que estamos aqui para ajudar.
Se você precisar, podemos encaminhar os comprovantes dos saques realizados para sua conferência. Agradecemos pela sua paciência enquanto resolvemos essa situação.
Estamos disponíveis para qualquer outra dúvida que você tenha e queremos ajudar da melhor forma possível!
Atenciosamente,
Equipe de Suporte da Única Bet