Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/12/2024 às 18:00

ID: 205356405

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Na data do dia 19/12/24 às 07:30 hs peguei o ônibus da viação única no terminal rodoviário de campo grande - RJ com destino a Petrópolis, em seu trajeto pela estrada do mendanha e avenida brasil o motorista pegou alguns passageiros que estavam indo trabalhar no distrito de Caxias, sendo que esses passageiros usam normalmente o riocard e ficam em pé, tirando a sua privacidade e conforto, já que é um ônibus de turismo, e o mesmo segue a rodovia Washington Luiz na pista da direita parador, na qual vai parando em vários pontos de ônibus para descer passageiros, uma viagem que levaria uma hora e meia, agora leva mais de duas horas. No retorno ainda foi pior, saímos do terminal rodoviário em Petrópolis na data 20/12/24 às 16:15 hs, o motorista pegou vários passageiros trabalhadores na rodovia Washington Luiz na pista da direita parador, o ônibus ficou cheio de pessoas em pé, atrapalhando o conforto de quem estava sentadaa poltrona do corredor, toda hora puxavam a minha poltrona para frente e para atrás, levava pezada, e ainda corremos um grande risco de entrar um [Editado pelo Reclame Aqui] fingindo ser passageiro, pois trata se de um ônibus na qual as pessoas vem de viagem com compras. A viagem teve uma duração absurda para ser parador, uma total falta de respeito com o passageiro e segurança.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/02/2025 às 09:08

Olá, Vanessa Rodrigues de Mendonça Lima, tudo bem?

Parece ter havido um engano em relação à empresa. Nós, da Única Transportes, não somos uma empresa de transporte de passageiros, mas sim uma transportadora especializada no transporte de cargas. Não vendemos passagens nem prestamos serviços de transporte de pessoas.

Recomendamos que verifique o CNPJ correto da empresa com a qual deseja registrar sua reclamação. Pode haver outra empresa com um nome semelhante ao nosso, mas não se trata da mesma organização.

Espero que consiga resolver a situação com a empresa correta.

Atenciosamente,
Raphael Palma
Única Transportes
Relacionamento com o Cliente