Única Transportes

Reclamar dessa empresa

Campos do Jordão - SP

18/08/2026 às 15:46

ID: 256782931

Venho registrar minha indignação e total revolta com a conduta da empresa Única Transportes e de um de seus entregadores.

Comprei pelo Mercado Livre um produto de altíssima urgência (alimento perecível para filhotes de gato). O entregador deu baixa no sistema como se o produto tivesse sido entregue, o que é uma mentira.

Logo após a [Editado pelo Reclame Aqui] baixa:

O entregador me enviou áudios informando que não entregaria no meu endereço e que, se eu quisesse a encomenda, deveria me deslocar até outra cidade para buscar.

Mesmo ciente da urgência da alimentação dos animais, ele ignorou a situação e sumiu.

Tenho todos os áudios gravados e prints arquivados que comprovam a má-fé e a simulação de entrega.

Diante do sumiço da mercadoria, tive que abrir reclamação na plataforma de origem. Posteriormente, representantes da transportadora entraram em contato comigo por duas vezes para questionar se eu havia recebido o produto. Em ambas as ocasiões, enviei todas as provas e mensagens, mas a empresa simplesmente não deu nenhum retorno, demonstrando total falta de idoneidade, controle e respeito ao consumidor.

O entregador reteve/furtou uma mercadoria essencial e a empresa foi conivente com a omissão. Se eu não tivesse tido condições financeiras de comprar o alimento com urgência em outro local por um valor muito mais alto, os filhotes teriam ficado mais de uma semana passando necessidade por irresponsabilidade de vocês.

Exijo um posicionamento formal da Única Transportes a respeito das providências tomadas contra esse entregador e uma resposta digna diante de todas as provas que já foram enviadas.