Falta de tato e má vontade com o cliente.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/11/2024 às 15:04
ID: 202201427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma passagem de petropolis para o Rio de Janeiro com partida às 16:00, hoje dia 17/11.
Havia um ônibus que partiria às 15:00, o qual me direcionei ao bilheteiro e ao motorista e perguntei a possibilidade de se alguém faltar (o qual isso é comum e recorrente),eles não poderiam me colocar naquele ônibus, o qual isso já aconteceu comigo outras vezes e fizeram sem problemas e com outras pessoas também.
Entretanto desta vez a falta de tato foi imensa, e em vez de adiantarem a vida do cliente, insistem em serem grosseiros e inflexíveis. Péssimo!
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Resposta da empresa
21/11/2024 às 11:21
Prezado Gustavo Mathielo,
Agradecemos pelo seu contato e gostaríamos de esclarecer que nossa empresa, Única Transportes, atua exclusivamente no transporte de cargas e está sediada em Ribeirão Preto. Não realizamos transporte de passageiros ou ônibus.
Recomendamos verificar o logotipo ou outras informações da empresa para garantir que a reclamação seja direcionada à organização correta. É possível que a empresa que você procura seja de outro segmento ou região.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Única Transportes