Problemas com a entrega de produtos do Mercado Livre pela transportadora Única Transportes em São Bento do Sapucaí.
Respondida
São Paulo - SP
14/06/2026 às 10:32
ID: 251335781
10 entregas no meu endereço pelo mercado livre nunca entregam sempre um desculpinha ,e olha que vejo pelo GPS do mercado livre onde estão no momento da entrega ,aqui e a cidade de São Bento do Sapucaí ,fico a 2 km do centro e não conseguem vir entregar sempre com desculpa tivemos um probleminha com sua entrega e no outro dia cancela e manda a operadora do cartão retorno ,como assim todo do mercado livre entrega aqui sempre .mas quando cai na mão dessa empresa ele não entregam ,pode olhar minhas últimas compra todas ele cancelaram,não dá pra entender o endereço e mesmo que está no mercado livre tem meu telefone ,ele ainda falam comigo no ZAP só pode [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa comigo deveriam tirar ela do mercado livre não dá mais quero uma solução pra resolver isso aqui e um bairro normal tranquilo estrada boa ,só eles que não vem aqui .mas quando o mercado livre vem e de boa vem até com caminha amarelo deles ,mas essa transportadora não Única transportes fica aqui minha indiguinaçao
Compartilhe
Resposta da empresa
17/06/2026 às 08:24
Olá, Sr. Valdir Santos.
Estamos verificando junto à nossa supervisão o que ocorreu nessa situação, pois nosso departamento de SAC não havia sido informado sobre esse acontecimento.
Reforçamos que estamos sempre à disposição pelo telefone (16) 98216-0240, canal pelo qual prestamos suporte e acompanhamos qualquer eventualidade relacionada às nossas operações.
Já encaminhamos seu relato à supervisão para que possamos apurar os fatos com atenção. Gostaríamos de destacar que, em hipótese alguma, evitamos ou deixamos de realizar entregas aos clientes finais sem uma justificativa operacional devidamente registrada.
Vamos analisar seu caso detalhadamente e, caso seja necessário, entraremos em contato para fornecer esclarecimentos adicionais.
Agradecemos pelo seu feedback e pela oportunidade de apurar o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Única Transportes