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Cajuru - SP

28/04/2023 às 09:07

ID: 163694475

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu filho comprou um onix nesta empresa de revenda de automoveis, por lei do consumidor existe a garantia de 3 meses para motor e cambio.
Após menos de 2 meses da compra o carro sofreu com falta de agua, devido ao sistema de arrefecimento do veiculo( sistema que leva agua ao motor).
O carro tinha mangueiras danificadas, peças ja avariadas. Por este motivo o carro ficou totalmente sem agua, fervendo seu sistema https://******* chamado um guincho para remoçao do veiculo e levado ao mecanico, onde foi feito todo serviço necessario.
A empresa Unica Veiculos alega que a garantia só é estabelecida se a empresa fizer o trabalho na sua loja de confiança.
O incidente com carro ocorreu na parte da noite, por volta das 23;00hrs em Campinas SP, e a empresa se situa em Hortolandia.
Tentamos via fone com Kaio o acerto do serviço , porem o mesmo alega que deveriamos ter levado o carro ate la para o concerto, obviamente sem condiçoes, pelos fatos ja narrados aqui. Nao se trata de fazer o serviço ou nao do carro, e sim de que era necessario, pela falta de agua no motor, onde o mesmo poderia ter sido danificado e os valores muito maiores, demostrando total MA FÉ da empresa!!