Fiz devolução amigável e fiquei com restrição no nome
Resolvido
Hortolândia - SP
02/02/2020 às 09:27
ID: 100044153
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um carro nessa loja, paguei seis parcelas do veículo, depois fiquei desempregado, atrasou duas parcelas, o Banco Santander banco onde foi feito o financiamento me ligou e me disseram que eu poderia devolver o veículo amigavelmente e ficar sem restrição no nome ou pagar as duas parcelas atrasadas que dava quase *******,00 reais, cada parcela era *******,00, fiz o financiamento em 48 de *******,00 onde dei de entrada uma Moto Cg ******* ano ******* onde pegaram minha moto no valor de 3.*******,00 por que tinha o documento para fazer e mais *******,00 em dinheiro, o carro na época estava 15.*******,00 a vista, um Corsa Classic ******* básico, agora essa semana fiz uma pesquisa do meu CPF no Serasa e consta ainda uma dívida de 8.*******,25 da Empresa Itapeva Vll Multicarteira Fundo de Investimento, entrando no site da empresa e colocando meus dados após fazer o cadastro consta tudo, a compra, e dívida do veículo, gostaria de saber da loja o por que que sujaram meu nome já que o banco me garantiu que fazendo a devolução amigável o meu nome não ia pra restrição, amanhã Segunda feira estou procurando um advogado e colocando nas mãos dele, irei entrar com um processo contra a loja única veículos e contra o banco Santander se não retirarem meu nome do Serasa.
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Resposta da empresa
03/02/2020 às 09:54
BOM DIA
SENHOR CLAUDENIR EM RELAÇÃO A NOSSA NEGOCIAÇÃO COMPRA O CORSA E A TROCA QUE É A MOTO SE REFERINDO A DOCUMENTAÇÃO ESTA TUDO OK CERTO ? POIS DENTRO DO NOSSO COMBINADO TRANSFERIMOS A MOTO RETIRANDO A DO SEU NOME E A COMPRA QUE É O CORSA TRANSFERIMOS AO SENHOR CORRETO? POIS BEM TEMOS A CERTEZA QUE FIZEMOS A NOSSA PARTE HORAMOS O NOSSO COBINADO UM POUCO DIFERENTE DA PARTE DO SENHO POIS CONSTA UM DEBITO EM ABERTO JUNTO A EMPRESA UNICA VEICULOS , UMA DE 5 PROMISSORIAS ONDE O VALOR É R$*******,00( DUZENTOS E SETENTA REAIS) CADA , SE REFERE A ULTIMO PAGAMENTO QUE DEVERIA TER SIDO EFETUADO A FAVOR A EMPRESA UNICA VEICULOS NA DATA DO DIA 20/08/******* ONDE ESTE VALOR FAZ PARTE DO COMPLEMENTO DO PAGAMENTO DA COMPRA DO VEICULO EM QUESTÃO BEM APOS VARIAS TENTATIVAS E PROMESAS DA SUA PARTE E SEM SUCESSO ACHAMOS POR MELHOR DEIXAR A MESMA ARQUIVADA E AGUARDO O BOM SENSO DA SUA PARTE EM HONRAR O COMPROMISSO JUNTO A EMPRESA UNICA VEICULOS ONDE NOS HONRAMOS TODOS OS NOSSOS COMPROMISSOS PARA COM A NOSSA NEGOCIAÇÃO PESSO A GENTILEZA DE NOS PROCURAR E SANAR TAL DEBITO POR FAVOR EM RELAÇÃO. AO FINANCIAMENTO JUNTO A FINANCEURA SANTANDER NAO CABE A NOS A RESPOSABILIDADE POIS É DA SUA RESPOSABILIDADE HONRAR O CONTARTO BEM ANTERIORMENTE LIDO E ASSINADO PELA SUA PESSOA ONDE A MESMA COBRA A RESPOSABILIDADE DA SUA PARTE EM PAGAR O FINANCIAMENTO JUNTO A MESMA ATRAVEZ DE CARNE, O NAO PAGAMENTO DAS PARCELAS DO SEU FINANCIAMENTO SIM DA O DIREITO A MESMA EFETUAR A COBRAÇA E ATE MESMO A APREENSAO DO BEM, ISSO É UM ACORDO LAVRADO EM CONTRATO ENTRE O CLIENTE ( FINANCIADO ) E A FINANCEIRA ONDE NAO NOS OPOMOS E NEM TEMOS NENHUMA RESPOSABILIDADE
SEM MAIS.
NOS COLOCAMOS A SUA DISPOSIÇÃO PARA MAIORES EXCLARECIMENTOS
ATT UNICA VEICULOS
Consideração final do consumidor
03/02/2020 às 11:43
Peço desculpas, a Unica veiculos, realmente eu me precipitei, a loja nao tem nada a ver, meu problema é com o banco no qual foi feito o financiamentp, aonde eu fiz a devolução do veiculo, onde o banco me afirmou que eu devolvendo o veiculo meu nome nao ia para a restrição, peço mil desculpas a unica veiculos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/02/2020 às 11:54
FICAMOS FELIZES EM EXCLARECER TODAS SUAS DUVIDAS!!
MUITO OBRIGADO..