Unicamp - Universidade Estadual de Campinas

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

24/09/2025 às 09:53

ID: 227682717

Fiz matrícula no curso de especialização em Técnicas de Inteligência Artificial Aplicadas às Engenharias de Processos, da Unicamp. Logo no início, o curso sofreu interrupções sérias: recesso prolongado, cancelamentos de aulas sem reposição e ausência de comunicação clara sobre o calendário.

Esse hiato comprometeu totalmente a continuidade, e inclusive gerou manifestações de insatisfação de outros alunos. Procurei o professor e a coordenação por diversas vezes, mas não obtive qualquer resposta efetiva nem proposta de solução concreta. O próprio coordenador chegou a admitir falhas, mas nunca houve um atendimento direto que viabilizasse a retomada.

Diante do silêncio e da falta de tratativas, tornou-se impossível seguir. Não houve desinteresse da minha parte, mas sim falha de suporte institucional no momento mais crítico.

Apesar disso, após meses sem retorno, passei a receber apenas mensagens automáticas de cobrança, como se não houvesse qualquer pendência pedagógica. Ressalto que todas as minhas tentativas de contato e de busca por solução tem evidências pois estão documentadas por e-mails enviados à canais oficiais orientados pela instituição.

Reitero minha disposição para uma solução justa:
realocação em nova turma do mesmo curso;
transferência para curso equivalente;
ou, se não houver alternativas, o cancelamento das cobranças, já que a inviabilidade de continuidade decorreu de falhas institucionais.

Solicito análise cuidadosa do caso e a regularização imediata desta situação.

Atenciosamente,
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