Unicar Clube de Benefícios

Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

11/08/2026 às 20:16

ID: 256221125

Assunto: Reclamação e solicitação urgente de pagamento Furto de veículo

Prezados, boa noite!

Venho, mais uma vez, por meio desta plataforma, solicitar ajuda e providências urgentes em relação ao processo de indenização referente ao furto do meu veículo.

Meu carro foi furtado no dia 29/08/2025. Na ocasião, acionei a seguradora/proteção veicular Unicar Clube de Benefícios e realizei todos os procedimentos solicitados, incluindo o envio de toda a documentação necessária.

Após a análise, fui informado de que a documentação estava aprovada e que o processo estava liberado para pagamento. No entanto, até o momento, o pagamento não foi realizado.

Todos os meses entro em contato com a empresa por meio do WhatsApp, pois não consigo atendimento adequado por telefone. A única informação que recebo é que o pagamento estaria previsionado para a próxima quinzena do mês seguinte. Essa situação vem se repetindo, sem que seja apresentada uma previsão concreta ou uma solução definitiva.

Essa demora está me causando grandes dificuldades financeiras. O veículo era utilizado como fonte de renda e, mesmo sem possuir mais o carro, continuo tendo que arcar com os compromissos financeiros relacionados a ele.

Estou fazendo o possível para manter esses pagamentos em dia, porém a situação está ficando cada vez mais difícil e preciso de uma solução urgente.

Diante disso, solicito que meu caso seja analisado com prioridade e que seja informado, de forma clara e formal, o motivo da demora, a situação atual do processo e a data efetiva prevista para o pagamento da indenização.

Não estou solicitando apenas uma nova previsão, pois já recebi diversas previsões que não foram cumpridas. Preciso de uma solução concreta para o problema.

Aguardo um retorno e espero que minha situação seja tratada com a devida atenção e urgência

Att, Marcio Santos