Cobrança indevida após cancelamento de seguro

Prezado associado,

Inicialmente, esclarecemos que após uma prévia apuração interna sobre os fatos narrados por Vossa Senhoria, destacamos que na Unicar há primeiro a utilização dos benefícios e o pagamento da contribuição mensal referente ao período utilizado é feito no mês subsequente à utilização, ou seja, trata-se de contribuição mensal em modalidade pós-paga, primeiro o associado usufrui dos benefícios e posteriormente paga pelo período utilizado.


Salientamos que a contribuição mensal emitida é referente ao período utilizado em momento anterior ao cancelamento, que se encontra pendente de pagamento, havendo ainda a previsão no regulamento sobre a possibilidade de inclusão do nome do associado nos órgãos de proteção ao crédito em caso de não quitação do boleto referente à contribuição mensal do período utilizado.


Salientamos que o nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos associados e queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e respeito às suas necessidades. Com isso, solicitamos que o senhor entre em contato com nossa equipe para sanar todas as dúvidas e ter um melhor esclarecimento dos fatos.


Desta forma, para maiores esclarecimentos e para sanar eventuais dúvidas, disponibilizamos os canais de atendimento através do número 0800 878 0243, para atendimento via aplicativo de mensagem WhatsApp, ou 2751-2081, caso prefira ligar para uma de nossas atendentes.


Atenciosamente,

UNICAR ASSOCIAÇÃO DE ASSISTÊNCIA DE SOCORROS MÚTUOS PATRIMONIAL E BENEFÍCIOS

Boa tarde se fosse assim tão simples como vocês dizem então porque eu fui cobrado pela primeira mensalidade junto com o valor da vistoria? Algo está errado aí então vocês deveriam me ressarcir o valor cobrado a mais e mais uma vez não aceito essa cobrança como disse acertei todos os pagamentos e inclusive pagava adiantado porque sempre me enviavam a fatura seis dias após o pagamento