Cobrança indevida e negativação indevida após cancelamento de seguro veicular
Em réplica
Ponta Grossa - PR
09/08/2026 às 07:27
ID: 255981629
A muitos anos atrás usei, esse nome como seguradora veicular e a mesma fiz o cancelamento do seguro, pois descobri que era tudo uma, mentira e sempre fiz o pagamento certinho, tive vários colegas que essa empresa não deu seguro de acidente de veículos. Mais enfim isso não vem o caso mais esse foi o motivo pelo qual eu não quis mais se acegurado por ele, mais como não queriam cancelar e eu solicitei várias e várias vezes, foi cancelado com as parcelas sempre em dia, mais fui olhar na Serasa e tem uma dívida prescrita, e não poderia estar ali pois não tenho dúvidas prescritas, ou seja solicitado a remoção imediatamente ou serei obrigado a solicitar uma indenização pela expecisao em meu nome a qual não tenho dívida alguma o mesmo tendo como provas...
A empresa não tem o direito de sujar meu nome só pelo simples fato de eu não querer seus serviços!
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 10:58
Prezado associado,
Inicialmente, esclarecemos que após uma prévia apuração interna sobre os fatos narrados por Vossa Senhoria, destacamos que na Unicar há primeiro a utilização dos benefícios e o pagamento da contribuição mensal referente ao período utilizado é feito no mês subsequente à utilização, ou seja, trata-se de contribuição mensal em modalidade pós-paga, primeiro o associado usufrui dos benefícios e posteriormente paga pelo período utilizado.
Salientamos que o débito que gerou a negativação é referente à contribuição mensal do período utilizado, que se encontrava pendente de pagamento, havendo ainda a previsão no regulamento sobre a possibilidade de inclusão do nome do associado nos órgãos de proteção ao crédito em caso de não quitação do boleto referente à contribuição mensal do período utilizado.
Salientamos que o nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos associados e queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e respeito às suas necessidades. Com isso, solicitamos que o senhor entre em contato com nossa equipe para sanar todas as dúvidas e ter um melhor esclarecimento dos fatos.
Desta forma, para maiores esclarecimentos e para sanar eventuais dúvidas, disponibilizamos os canais de atendimento através do número 0800 878 0243, para atendimento via aplicativo de mensagem WhatsApp, ou 2751-2081, caso prefira ligar para uma de nossas atendentes.
Atenciosamente,
UNICAR ASSOCIAÇÃO DE ASSISTÊNCIA DE SOCORROS MÚTUOS PATRIMONIAL E BENEFÍCIOS
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 11:04
Qual seria o valor para quitação e remoção do Serasa
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 11:30
Tenho o comprovante