Demora no reembolso de guincho particular pela seguradora
Não respondida
São Paulo - SP
18/08/2026 às 11:03
ID: 256748025
Fiz uma solicitação de assistência 24 horas no dia 03 de julho por volta de 08h da manha, por volta do meio dia fui informado que o seguro não estava conseguindo achar um guincho e que eu poderia acionar um particular que seria reembolsado a mim o valor do guincho de 700 reais.
Primeiro me passaram que o reembolso seria feito em 30 dias CORRIDOS, depois de pedir meus dados bancários foi me passado que seria 30 dias UTEIS, questionei mas nao tive resposta.
Ao longo dos dias sempre entrando em contato e sempre ficando sem respostas. Conforme chegou o limite de 30 dias UTEIS, liguei ao 0800 da empresa para saber sobre o reembolso e ouvi a seguinte frase "Me passaram que o pagamento vai ser feito ate o final dessa semana", sem uma dada específica ou ao menos o cumprimento do dever com o cliente.