Descaso total com os prazos.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/01/2026 às 13:58
ID: 239092123
Vcs, por email, me deram o prazo até o dia 23/01 para término da sindicância, aguardei a resposta e nada. Liguei dia 26/01 e o atendente kauã disse q o prazo foi prorrogado até o dia 28/01, mas q não sabia o motivo. Hj dia 28/01 ligo para ver se há uma resposta e fui informado pelo mesmo atendente que tinha mudado para semana q vem e não sabia l dia e nem o motivo! Queria entender pq vcs não informam as mudanças de data e nem o lógico ao associado, pois estou sendo feito de [Editado pelo Reclame Aqui] por vcs e pelo atendente q nunca sabe nada!
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 13:38
Prezado associado,
Inicialmente, esclarecemos que iremos verificar o ocorrido e entraremos em contato com o senhor. Destacamos que nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos associados e queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e respeito às suas necessidades.
Caso haja algum questionamento ou haja necessidade de sanar eventuais dúvidas, disponibilizamos os canais de atendimento através do número 0800 878 0243, para atendimento via aplicativo de mensagem WhatsApp, ou 2751-2081, caso prefira ligar para uma de nossas atendentes.
Atenciosamente,
UNICAR ASSOCIAÇÃO DE ASSISTÊNCIA DE SOCORROS MÚTUOS PATRIMONIAL E BENEFÍCIOS