Empresa enganosa enrola cliente há 7 meses e não cumpre prazo de 90 dias para resolução.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

12/06/2026 às 15:48

ID: 251244759

Não adianta responder aqui publicamente e nao resolver. Descumpriram com o prazo de 90 dias. Estou há 7 meses a pé porque eles me enrolaram e nao me dão posição. Nao dão protocolo de ligação. Sao enganosos. Nao caiam nessa!!

Compartilhe

Resposta da empresa

16/06/2026 às 11:28

Prezado Associado,

Inicialmente, esclarecemos que após uma prévia apuração interna sobre os fatos narrados por Vossa Senhoria, verificamos que sua indenização já se encontra provisionada junto ao setor financeiro para o pagamento e ressaltamos que não deixamos de cumprir com nossas obrigações assumidas com nossos associados.


Sendo assim, podemos lhe garantir que o pagamento de sua indenização será realizado o mais breve possível, destacamos que o nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos associados e queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e respeito às suas necessidades.


Solicitamos que o senhor entre em contato conosco para maiores esclarecimentos, assim disponibilizamos os canais de atendimento através do número 0800 878 0243, para atendimento via aplicativo de mensagem WhatsApp, ou 2751-2081, caso prefira ligar para uma de nossas atendentes.


Atenciosamente,

UNICAR ASSOCIAÇÃO DE ASSISTÊNCIA DE SOCORROS MÚTUOS PATRIMONIAL E BENEFÍCIOS

Réplica do consumidor

16/06/2026 às 12:03

Vocês descumpriram o prazo sim. Era 27 de maio. E mais: eu entro em contato e ninguem me dá uma posição. A resposta é "tenha uma boa semana". Eu quero algo que é meu!