Reclamação de Indenização de Sinistro: Atraso e Falta de Resposta da Seguradora
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
27/05/2026 às 16:06
ID: 249856175
Hoje se encerra meu prazo de indenização de 90 dias corridos (estou há 180 dias totais do sinistro. Não respondem meu e-mail e só me pedem para esperar, sem nenhuma posição concreta. Até agora não recebi nada. Não fechem com essa empresa.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:21
Prezado Associado,
Inicialmente, esclarecemos que após uma prévia apuração interna sobre os fatos narrados por Vossa Senhoria, verificamos que sua indenização já se encontra provisionada junto ao setor financeiro para o pagamento e ressaltamos que não deixamos de cumprir com nossas obrigações assumidas com nossos associados.
Sendo assim, podemos lhe garantir que o pagamento de sua indenização será realizado o mais breve possível, destacamos que o nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos associados e queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e respeito às suas necessidades.
Solicitamos que o senhor entre em contato conosco para maiores esclarecimentos, assim disponibilizamos os canais de atendimento através do número 0800 878 0243, para atendimento via aplicativo de mensagem WhatsApp, ou 2751-2081, caso prefira ligar para uma de nossas atendentes.
Atenciosamente,
UNICAR ASSOCIAÇÃO DE ASSISTÊNCIA DE SOCORROS MÚTUOS PATRIMONIAL E BENEFÍCIOS
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 16:33
Você deram um prazo para dia 27. Ao final do dia me ligaram pra nao darem protocolo e falaram que seria após dia 20 de junho. Mais um mês enrolado! NAO CAIAM NESSA EMPRESA!
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 15:47
A EMPRESA DESCUMPRIU O PRAZO DE INDENIZAÇÃO