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Rio de Janeiro - RJ

13/08/2026 às 18:08

ID: 256411181

Assunto: Reclamação Atraso na emissão e entrega do diploma
Prezados,
Gostaria de registrar uma reclamação referente à demora na emissão do meu diploma.
No mês de abril, dei entrada na solicitação para emissão do meu diploma. Posteriormente, foi realizada a colação de grau retroativa, ocasião em que compareci presencialmente à unidade para realizar a assinatura da ata, conforme solicitado pela instituição.
No entanto, até o momento, não recebi nenhuma informação concreta sobre o andamento da emissão do meu diploma. Na ocasião, fui informada de que o documento seria encaminhado para o meu e-mail, porém isso ainda não ocorreu.
Ao buscar informações junto à instituição, fui orientada de que poderia solicitar uma declaração de conclusão de curso. Entretanto, não é esse documento que desejo. Já concluí o curso e realizei todos os procedimentos necessários, portanto, necessito do meu diploma/certificado de conclusão do curso, conforme foi solicitado e informado anteriormente.
Diante disso, solicito um posicionamento formal da instituição, esclarecendo o motivo da demora, em que etapa se encontra a emissão do meu diploma e qual é a previsão efetiva para que eu receba o documento.
Ressalto que já aguardo desde abril e preciso do diploma para fins profissionais e acadêmicos.
Aguardo um retorno com informações concretas e uma solução para o caso