Cobrança indevida de dívida prescrita

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Rio de Janeiro - RJ

13/05/2026 às 13:15

ID: 248534827

Unicarioca está me cobrando no Serasa uma dívida do ano de 2017, pelo que eu saiba as dívidas caducam após 5 anos. Correto?

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 15:50

Prezada Jaqueline, boa tarde!

Identificamos que a pendência mencionada continua existente em nossos registros, mesmo tendo sido originada há mais de cinco anos. O decurso desse prazo não extingue a dívida, apenas altera a forma como ela pode ser tratada pelos órgãos e plataformas de crédito.

Mesmo após esse período, o débito pode permanecer disponível no Serasa Limpa Nome, plataforma voltada exclusivamente para negociação de dívidas. Por esse motivo, você ainda pode receber comunicações, avisos ou propostas de acordo relacionadas a essa pendência.

Entendemos sua insatisfação em relação às notificações recebidas e, por isso, gostaríamos de informar que estamos com uma oferta especial para quitação da dívida.

Atualmente, o valor total da pendência, com juros e multa, é de R$ 2.494,21. No entanto, estamos oferecendo 90% de desconto para pagamento via PIX, fazendo com que o valor final fique em apenas R$ 158,20, através do nosso painel de negociação.

O acesso ao painel é realizado mediante CPF, data de nascimento e nome completo da mãe. Após o login, as condições informadas acima estarão disponíveis para escolha.

Segue abaixo o link de acesso ao painel: https://negociacao.unicarioca.edu.br/

Permanecemos à disposição pelo telefone (21) 2563-1919 ou pelo ícone da NICA, a assistente virtual da UniCarioca, disponível no canto inferior direito do nosso site, para esclarecimentos e auxílio na negociação, caso tenha interesse.

Aproveitamos para solicitar, se possível, a avaliação do nosso atendimento nesta plataforma. Sua contribuição é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe UniCarioca.