Demora e falta de resposta para envio de documentos para aproveitamento de matérias
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/03/2026 às 09:42
ID: 242941961
Estou a mais de uma semana necessitando de uma resposta da instituição para o envio de documentos pertinentes ao aproveitamento de materiais cursadas para que eu apresente na outra instituição e nem ao menos uma resposta eles enviam. Já tentei contato inúmeras vezes por e-mail.
Total descaso com um aluno que cursou uma graduação toda com eles.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 14:04
Prezado aluno, bom dia!
Pedimos desculpas pela insatisfação em relação ao seu documento.
Verificamos com o setor responsável que o documento já está disponível no seu Portal do Aluno para retirada e download.
Caso encontre qualquer dificuldade, por favor, entre em contato conosco pelo telefone (21) 2563-1919 ou pelo ícone da NICA, a assistente virtual da UniCarioca, disponível no canto inferior direito do nosso site.
Aproveitamos para solicitar, se possível, a avaliação do nosso atendimento nesta plataforma. Sua contribuição é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe UniCarioca.
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 14:34
A parte de documentação e atendimento é muito burocrático e demorado, sobre a graduação foi muito boa mesmo sendo a distância.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7