Infiltração persistente no banheiro causa transtornos e possível risco à saúde no Residencial Santa Emília.
Respondida
São Paulo - SP
12/10/2025 às 18:16
ID: 229145899
Moro no residencial Santa Emília bloco santa barbara 33B no teto do meu banheiro está com infiltração, em Maio de 2025 veio um pedreiro aqui do condomínio olhou o teto descascou e disse que iria arrumar o telhado e colocar calha, foi informado pelo síndico Vagner na época que trocaram a calha e arrumaram o telhado mas continuou pingando um.liquido marrom com ferrugem
na época reclamei novamente e um zelador chamado FRANCISCO me informou que não tinha o que fazer que era melhor eu vender o apartamento e me mudar porque não dava para fazer mais nada, conversei com o Síndico Vagner novamente e ele disse que iriam resolver, esse síndico já saiu e quem está no lugar por o.meu marido já mandou mensagem e ele mandou um.rapaz vim.olhar e novamente falaram que vão arrumar, resumindo, isso tudo está desde MAIO toda chuva meu banheiro fica imundo com.um.liquido marrom que pinga o tempo todo caindo na nossa cabeça manchando roupas e manchando piso e azulejo sendo que essa água pode ter xixi e coco de rato e.passar alguma doença.
O que eu gostaria de saber é como fica minha situação se tenho direito a desconto no condomínio já que estou gastando bem mãos com a higienização do meu banheiro pagando pessoa para lavar com mais frequência e roupas manchadas eu pago todo mês em dia nunca atrassei ou deixei de pagar e na hora que eu preciso me negam esse atendimento.
Se meu filho quebrar qualquer coisa no condomínio e certeza que vão me cobrar na hora e agora na minha situação estão nesse descaso.
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 08:53
Olá Sra. Ana Dayze.
Lamentamos profundamente o ocorrido, lamentamos ainda que esta situação tem lhe trazido muitos aborrecimentos.
A administradora Unicasa é sensível ao seu problema e nunca medimos esforços para assessorar as demandas do condomínio.
Apenas para conhecimento, já reiteramos sua reclamação ao síndico em exercício, considerando que o síndico anterior renunciou de seu mandato.
Como administradores, não conseguimos interferir nas demandas internas do condomínio sem a devida autorização do Corpo Diretivo, considerando sermos prestadores de serviços.
De qualquer forma, estaremos acompanhando e auxiliando no que for cabível e necessário.
Equipe Unicasa