Descaso no pós vendas New Planejados. As Portas Mimetizadas estão empenadas e as fórmicas móveis estão descolando as gavetas da cozinha não estão fechando. A Loja Unidade Washington Luiz fechou e não consigo atendimento.
Em réplica
São Paulo - SP
19/06/2026 às 17:37
ID: 251869143
Realizei a aquisição dos Móveis planejados para a cozinha, lavabo e área gourmet e infelizmente a Loja de Móveis planejados da New unidade Chácara Flora fechou e estou com diversos problemas e Vício ocultos exemplo o laminado fórmica está descolando, o dispenseiro da cozinha não está fechando, portas mimetizadas do lavabo estão empenadas. Investimento total de R$ 44.000,00 preciso que resolvam urgentemente. Data final da instalação 13.04.2026.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 15:22
Olá!
Agradecemos muito seu contato e esperamos que você esteja bem :)
Pedimos sinceras desculpas por qualquer desconforto gerado diante do que nos relatou.
Registramos sua solicitação por meio do protocolo n *******/*******, encaminhamos para a loja responsável pelo seu atendimento.
Estamos à disposição para qualquer dúvida por meio de nossos canais.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente
Unicasa Indústria de Móveis
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Réplica do consumidor
06/07/2026 às 13:25
Foi realizado os reparos nos
nas gavetas, dispenseiro e porta do armário da sala. Na sexta-feira dia 03.07.2026.
Ficou faltando a substituição da dobradiça da gaveta da área gourmet e falta alinhamento do trilho porta do lavabo.