Cobrança indevida de mensalidades após cancelamento na UNICBE
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/09/2025 às 20:09
ID: 227649053
olá, estudei na UNICBE de Santa Cruz no curso de educação fisica (bacharelado) no ano de 2023, porém tive uma saída rápida ainda no primeiro mês, hoje, 2 anos após minha saída chegou um email com duas faturas de 401 reais cada (802 no total) dos meses 05 (maio) e 06 (junho) de 2023, período esse que eu já não estava mais estudando lá e já havia cancelado o contrato, quero contestar essa cobrança indevida porém não respondem no ***** nem *****.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 21:42
Prezado(a),
Em atenção à sua manifestação, informamos que o seu caso foi devidamente resolvido à época.
Identificamos que o pedido de cancelamento de matrícula foi registrado antes do vencimento das parcelas mencionadas. Dessa forma, as cobranças foram devidamente canceladas na ocasião.
Lamentamos os transtornos ocasionados e reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, por meio dos canais oficiais de atendimento da instituição.
Atenciosamente,
Equipe Financeira
Consideração final do consumidor
03/04/2026 às 00:20
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9