Cobrança indevida e grade curricular incompleta impedem conclusão do curso de fisioterapia

Prezado Senhor,

A instituição informa que todas as disciplinas são disponibilizadas regularmente no Sistema Acadêmico, onde o aluno pode incluí-las ou excluí-las, além de serem divulgadas em quadro de avisos. O aluno também pode solicitar inclusão junto ao Núcleo de Atendimento ao Aluno, inclusive em outros cursos, com orientação da coordenação e equipe acadêmica.
Ressalta-se que foi enviado e-mail ao aluno com as disciplinas necessárias para a integralização curricular, permitindo a conclusão no prazo regular. Os registros institucionais demonstram que o aluno possuía acesso ativo ao sistema, tendo realizado inclusões, exclusões e trancamentos das disciplinas restantes, conforme logs de acesso do aluno arquivados na instituição, verificando-se também o abandono de componentes curriculares, situações que impactam diretamente o tempo de formação.
As disciplinas obrigatórias foram ofertadas regularmente e, quando não cursadas no período regular, podem exigir oferta especial, por acompanhamento, com custo adicional. Por fim, o trancamento da matrícula ocorreu por iniciativa do próprio aluno, não decorrendo de impedimento institucional.
O histórico acadêmico apresenta toda a trajetória acadêmica (aprovações, reprovações, trancamentos e outros). A instituição reforça que prestou orientação adequada, inclusive presencial, e possui registros dos procedimentos realizados, permanecendo disponível para auxiliar na conclusão do curso observadas as normas vigentes.
Atenciosamente,
Coordenação Acadêmica / Núcleo de Atendimento ao Aluno

Texto caprichado que não corresponde a realidade, estudei 5 anos na instituição sem conseguir fazer devidas alterações na grade, seja por falta de professores, polos ou disponibilidade de matéria e mesmo assim fui [Editado pelo Reclame Aqui] com a acusação de ter removido a matéria da grade que não foi ofertado, passei um semestre inteiro sem matéria nem uma disponível, realizando apenas o estágio e na reta final aparecer matérias obrigatórias que eu não fiz? com alegação que eu removi da grade?
E ainda acham que estão certos?

Texto caprichado que não corresponde a realidade, estudei 5 anos na instituição sem conseguir fazer devidas alterações na grade, seja por falta de professores, polos ou disponibilidade de matéria e mesmo assim fui [Editado pelo Reclame Aqui] com a acusação de ter removido a matéria da grade que não foi ofertado, passei um semestre inteiro sem matéria nem uma disponível, realizando apenas o estágio e na reta final aparecer matérias obrigatórias que eu não fiz? com alegação que eu removi da grade?
E ainda acham que estão certos?

Prezado,
A instituição reforça que possui registros dos logs de acesso, nos quais constam inclusões, exclusões e trancamentos de disciplinas. Além disso, foi identificado o abandono de componentes curriculares, situações que impactam o tempo de formação. A instituição se mantém à disposição para comprovar todos os fatos e oferecer o suporte necessário para a conclusão de sua formação.
Informamos ainda que todas as solicitações estão sendo atendidas. A última solicitação (histórico) já foi enviada. Outros documentos, como declarações, ementas, entre outros, devem ser solicitados por meio de requerimento formal.
Atenciosamente,
Coordenação Acadêmica / Núcleo de Atendimento ao Aluno

E eu como aluno possuo provas de trancamento, não abandono da faculdade e indisponibilidade de matérias a se fazer durante um semestre inteiro e basicamente ao final do quarto estágio ser cobrado matérias que não foram disponibilizadas culminando na impossibilidade de conclusão de curso.
Vocês podem tentar resolver ou a gente troca provas na justiça.
Fica a disposição de vocês.
Como solicitado por email, tentativas de contato via *****.
Ficou aguardando a minha Ementa e a comprovação do log que mostra a exclusão de matéria que segundo a faculdade me acusou de ter excluído.

Prezado,
Não podemos enviar comprovantes por meio deste canal público, a fim de preservar os dados pessoais do próprio aluno, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD Lei n *****).
Os registros dos logs de acesso, nos quais constam inclusões, exclusões e trancamentos de disciplinas, estão disponíveis na instituição, bem como os comprovantes de que essas foram ofertadas ao longo do curso, conforme a matriz curricular.
Conforme já havíamos informado, outros documentos, como declarações, ementas e inclusão de disciplinas, devem ser solicitados por meio de requerimento formal.
Atenciosamente,
Coordenação Acadêmica / Núcleo de Atendimento ao Aluno

Então por favor, responda os e-mails e auxilie no necessário, pq estou desde janeiro em solicitações com vcs por email e até hoje não obtive o que preciso pra dar continuidade a minha formação, a mesma que foi cobrada um valor exorbitante por matérias as quais vocês não disponibilizaram. E provem

Então por favor, responda os e-mails e auxilie no necessário, pq estou desde janeiro em solicitações com vcs por email e até hoje não obtive o que preciso pra dar continuidade a minha formação, a mesma que foi cobrada um valor exorbitante por matérias as quais vocês não disponibilizaram. E provem