UNICBE - FURADA
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/10/2023 às 16:51
ID: 174707337
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de registrar minha indignação em relação a UNICBE e como estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]. Minha filha matriculou-se na referida instituição porém o inicio das aulas sempre eram adiadas, o que nos trouxe grande preocupação e o que fez ela cancelar a matrícula.
Fora cobrado uma taxa de R$ 50,00 (cinquenta reais) para o cancelamento. E ficou acordado a devolução da mensalidade já paga (valor total). Após passar o tempo do estorno do valor, fiz diversos contatos e ninguém sabia me dá um posicionamento a respeito. Tive que implorar até conseguir o telefone do reitor para solucionarmos o caso. No primeiro momento mostrou-se interessado porém depois, já não retornava o contato. Após muita insistência fizeram o estorno, porém com desconto de 20% alegando custas administrativas. Porém esse valor já havia sido pago, ou seja, a taxa de 50,00 referida acima.
Diante do fato exposto deixo meu alerta aos possíveis interessados em se matricular nessa instituição. Furada! Vou entrar com processo na justiça!
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Consideração final do consumidor
17/02/2024 às 12:42
Não houve resposta. Alerto a todos que interessar possa, para que nunca façam negócio com essa instituição pois serão só decepções. Os próprios funcionários estão entrando na justiça para receber seus direitos trabalhistas. (E não são poucos).
Resumindo: pague para entrar chore para receber um serviço minimamente péssimo. Sim, péssimo!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/05/2026 às 20:21
Prezado(a),
Informamos que sua mensagem foi disponibilizada posteriormente à instituição, em razão de problemas de acesso à plataforma Reclame Aqui. Sendo assim, lamentamos o ocorrido.
Cabe destacar que a UNICBE é uma instituição idônea e ética, constantemente avaliada pelo MEC, conquistando excelentes conceitos por seguir rigorosamente os referenciais de qualidade exigidos pelos órgãos competentes.
Caso seja necessário regularizar alguma situação referente à sua vida acadêmica, solicitamos, por gentileza, que compareça ao Núcleo de Atendimento ao Aluno (NAA), para que possamos auxiliá-lo(a) da melhor forma possível, bem como verificar os procedimentos necessários para análise do ocorrido e a busca de uma solução adequada.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Acadêmica/Financeira