unicbroker

Reclamar dessa empresa

Palmeiras de Goiás - GO

01/07/2026 às 10:02

ID: 252781589

Olá,
Venho por meio desta registrar uma reclamação urgente e solicitar o estorno de um valor que foi intermediado pela Fanpess Pagamentos.
No dia 29/04/26 realizei um pagamento via Pix um no valor de R$ 2.000,00 e outro no valor de R$ 3.000,00 que teve como beneficiária final a instituição Fanpess. Esse valor foi direcionado para uma plataforma de investimentos chamada Unicbroker, após eu ter visto um anúncio patrocinado no Facebook.
Ocorre que a referida plataforma se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] financeira. Solicitei o saque do meu saldo há dias e o valor permanece retido em caráter "pendente", sem qualquer possibilidade de retirada ou suporte real. Trata-se de uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Como a Fanpess é a empresa responsável por intermediar financeiramente essa operação e possui ferramentas de compliance e segurança exigidas pelo Banco Central, solicito que o meu caso seja analisado imediatamente e que o valor seja devolvido/estornado para a minha conta de origem.
Já acionei o MED (Mecanismo Especial de Devolução) junto ao meu banco e estou formalizando o Boletim de Ocorrência. Aguardo uma postura idônea da Fanpess para resolver essa situação o quanto antes de forma amigável.