Impossibilidade de cancelamento de doação mensal para Unicef via cartão de crédito, sem retorno de contato
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/05/2026 às 09:20
ID: 249371731
Bom dia! Fiz duas assinaturas para doação mensal com a Unicef no meu cartão de crédito e não consigo cancelar. Já tentei contato no telefone e no WhatsApp e não obtive retorno.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:20
Oi, Bianca, bom dia!
Meu nome é Fernanda e sou assistente do atendimento especial ao doador do UNICEF.
Espero que esteja bem!
Verificamos em nosso sistema que consta apenas uma doação mensal ativa no valor de R$ 50,00 em seu cadastro.
Realizamos também duas tentativas de contato por telefone, que foram direcionadas para a caixa postal, além do envio de um e-mail, porém não obtivemos retorno.
Para que possamos te ajudar da melhor forma, poderia nos confirmar, por gentileza, se você deseja o cancelamento dessa doação ativa ou se se refere a alguma outra contribuição realizada por outro meio ou cadastro?
Ficamos no aguardo da sua confirmação para darmos continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente,
Fernanda
Equipe UNICEF Brasil