Impossibilidade de cancelar doação mensal via cartão de crédito - UNICEF
Respondida
São Paulo - SP
22/05/2026 às 15:01
ID: 249410539
Tenho impossibilidade de cancelar doação mensal via cartão de crédito. Tive contato por telefone no mês passado e não foi cancelado, tentei novamente contato por whats e me encaminharam para uma chamada disseram que não podiam cancelar devido a um curso que estavam fazendo dentro da empresa, ou seja, não existe outro canal de informações da UNICEF para cancelamento de doações.
Solicito cancelamento com urgência, ou procurarei medidas cabíveis na justiça.
Att
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 18:47
Olá, Francine,
Boa noite!
Eu sou Cíntia, assistente do atendimento especial ao doador do UNICEF.
Sentimos muito pelo transtorno e vamos resolver sua solicitação, tudo bem?
É uma pena saber que está pensando em nos deixar Muitas crianças ainda contavam com o seu apoio.
Tentamos contato pelo telefone informado, porém infelizmente não tivemos sucesso.
Confirmo o cancelamento das doações, e a confirmação também será enviada para o seu e-mail em até 72 horas.
Agradecemos imensamente por ter escolhido e confiado no UNICEF para levar ajuda às crianças e adolescentes.
Esperamos poder contar novamente com você no futuro.
Cíntia,
Equipe do UNICEF Brasil