Solicitação de cancelamento de doação recorrente e envio de confirmação por e-mail.

Resolvido
Maceió - AL
16/07/2026 às 10:22
ID: 254062853
Fiz uma doação so que avisei que seria unica, o rapaz avisou que poderia cancelar a recorrencia a qualquer momento. assim o fiz, liguei e apessoa que atendeu disse que cancelou a recorrencia e que ia chegar no meu email a confirmação mas nao recebi o email de cancelamento, queria por favor para cancelar as cobranças e me enviar o email de confirmação obrigado
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 17:22
Olá, Higor,
Obrigada por escrever para este canal do Reclame Aqui. Eu sou Thamires Castro, assistente do atendimento especial ao doador do UNICEF.
Conforme solicitado, estou enviando a confirmação do seu pedido de cancelamento realizado em 14/07/2026.
Mais uma vez, sentimos muito que não possa continuar conosco como um Amigo da Criança. Saiba que seu apoio fará muita falta!
Ainda assim, compreendemos e respeitamos sua necessidade e já providenciamos o cancelamento que nos solicitou.
Gostaríamos de agradecer por ter ajudado tantas crianças.
Nos despedimos para que você se lembre da gente e de tudo que fizemos juntos.
Esperamos contar novamente com você no futuro. Para reativar suas doações, basta ligar gratuitamente para 0800-605-2020 (Segunda à sexta 8h30 às 20h30, exceto feriados) ou acessar www.unicef.org.br.
Você também pode fazer contato conosco pelo WhatsApp: 61 991230283 (salve na sua agenda) ou use o link https://web.whatsapp.com/send?phone=5561991230283.
Continue acompanhando o UNICEF nas redes sociais e divulgando nossas campanhas. Seu envolvimento social também é importante!
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Vale lembrar que nossos recursos vêm de doações voluntárias de pessoas como você, de empresas, organizações, governos e produtos licenciados no mundo todo.
Me diga se você precisa de mais informações sobre esse assunto e pode escrever pra mim sempre que quiser.
Se você tiver qualquer dúvida, pode consultar a nossa Política de Doação disponível em nosso site: Aviso Legal
Um abraço,
Thamires Castro,
Equipe do UNICEF Brasil
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 17:23
Obrigado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10