Demora inaceitável na entrega do certificado e histórico falta de comprometimento

Não respondida
São José dos Campos - SP
07/05/2025 às 21:54
ID: 216532863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConcluí minha graduação em dezembro do ano passado e, até o momento, não recebi meu certificado e histórico escolar. Resido no exterior e conto com um representante local, com quem mantenho contato frequente e que tem feito o possível para resolver a situação.
No entanto, o problema está na sede da instituição no Brasil, que demonstra extrema demora nas respostas e, pior, falta de comprometimento em solucionar o que deveria ser um processo básico e obrigatório após a conclusão do curso.
Já se passaram vários meses, e continuo sem previsão de quando terei acesso aos meus documentos. Isso está me prejudicando profissionalmente e representa uma grande frustração após de muita dedicação aos estudos.
Peço, com urgência, uma posição clara e definitiva sobre a liberação dos meus documentos.