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Brasília - DF

20/08/2026 às 19:59

ID: 256999505

A faculdade demonstra não possuir estrutura educacional adequada para oferecer um ensino superior de qualidade. Os problemas enfrentados pelos alunos são recorrentes e, infelizmente, nem mesmo a administração e o próprio reitor demonstram capacidade ou disposição para solucionar as situações apresentadas.

É extremamente frustrante para os alunos cumprir regularmente com o pagamento das mensalidades e, em contrapartida, receber um serviço precário, desorganizado e muito aquém do que se espera de uma instituição de ensino superior. A instituição tem a obrigação de oferecer condições adequadas de ensino, atendimento, suporte acadêmico e profissionais devidamente capacitados para exercer suas funções.

Além da falta de estrutura, há situações envolvendo profissionais que demonstram despreparo para lidar com as demandas acadêmicas e com os próprios alunos. Nesse sentido, ressalto também a atuação da coordenadora Marina, responsável pelo curso de Farmácia, cuja conduta e postura profissional têm gerado grande insatisfação entre os alunos. Considero que a mesma não demonstra preparo adequado para exercer a função de coordenação acadêmica, especialmente pela forma como determinadas orientações são transmitidas aos estudantes.

Um dos problemas mais preocupantes é a orientação para que os alunos antecipem determinadas disciplinas/matérias sob a alegação de que elas serão retiradas da grade curricular. Essa informação influencia diretamente as decisões acadêmicas dos alunos, que acabam antecipando disciplinas com base em uma orientação da própria coordenação. Caso posteriormente a informação não se confirme ou haja alteração no planejamento acadêmico, o aluno poderá ser diretamente prejudicado.

Uma coordenadora de curso deve fornecer informações claras, precisas e oficiais aos estudantes, principalmente quando essas orientações podem interferir na organização da grade curricular, no andamento do curso e até mesmo na conclusão da graduação. Não é aceitável que alunos do curso de Farmácia sejam levados a tomar decisões acadêmicas importantes com base em informações que não sejam devidamente formalizadas e esclarecidas pela instituição.

O mais preocupante é a ausência de soluções efetivas mesmo quando os problemas são levados à administração da instituição. O aluno fica sem respostas, sem suporte e, muitas vezes, precisa insistir diversas vezes para que uma situação seja sequer analisada.

Não se trata apenas de uma insatisfação pontual, mas de um conjunto de falhas que demonstra um serviço educacional inadequado e incompatível com o valor das mensalidades cobradas. O aluno paga por um serviço que deveria ser prestado com qualidade, responsabilidade, organização, transparência e respeito, mas encontra uma realidade completamente diferente.

Diante disso, solicito que a instituição reveja urgentemente seus procedimentos, a qualificação e atuação dos profissionais envolvidos, a estrutura oferecida aos alunos e, principalmente, a forma como as reclamações e solicitações são tratadas. Solicito também esclarecimentos formais sobre a orientação dada pela coordenadora Marina, responsável pelo curso de Farmácia, a respeito da antecipação de disciplinas e da suposta retirada dessas matérias da grade curricular.

É necessário que sejam apresentadas soluções concretas e informações oficiais, e não apenas respostas genéricas, pois os alunos não podem continuar sendo prejudicados por falhas internas ou por orientações inadequadas da própria instituição.

Espero que esta reclamação seja devidamente considerada e que sejam tomadas providências efetivas para garantir aos alunos do curso de Farmácia o serviço educacional pelo qual estão pagando.