Divergência nos valores de mensalidade e ausência de desconto de pontualidade para o curso de Medicina *******/1

Question

Prezados(as),

Venho, por meio desta, registrar uma reclamação referente a uma irregularidade observada no processo de matrícula do curso de Medicina *******/1 na UNICERRADO. No edital oficial do vestibular (Edital 01/*******), consta que o valor da mensalidade do curso seria de R$ 6.*******,78, com a possibilidade de um desconto de pontualidade de 10%, conforme pagamento em data antecipada estipulada pela instituição. Contudo, no ato da matrícula, foi cobrado um valor divergente, de R$ 6.*******,73, e não foi oferecida ao aluno a opção do desconto mencionado.

Ressalto que tal prática causa prejuízo financeiro aos alunos e vai contra as informações previamente divulgadas no edital, documento que deve ser respeitado como base contratual para os ingressantes. Além disso, a ausência do desconto de pontualidade para novos alunos não foi devidamente destacada no edital, o que pode ser interpretado como falta de transparência.

Solicito esclarecimentos sobre:
1. A razão para a cobrança de um valor superior ao informado no edital.
2. A ausência da aplicação do desconto de pontualidade prometido.
3. As medidas que serão tomadas para corrigir essa situação e evitar futuros transtornos.

Aguardo retorno com urgência sobre as providências adotadas pela instituição para resolver esta questão e garantir o cumprimento das condições estabelecidas no edital.

Atenciosamente,