Má vontade ou despreparo do setor de atendimento ao Candidato do ICESP?

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Brasília - DF

28/11/2024 às 19:52

ID: 203164435

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No dia 28 de novembro de *******, registrei o interesse no curso de medicina veterinária no site do ICESP https://*******). No link de cadastro de interesse do site, recebi a informação que um funcionário da instituição entraria em contato para passar maiores informações. No entanto, no mesmo dia, recebi o contato por meio do whatsapp, do telefone*******, que pertence à instituição supracitada. Nesse momento, a funcionária identificada apenas como "AMANDA", se ofereceu para passar informações sobre o curso de medicina veterinária e quando perguntei o valor do curso, esta informou que a mensalidade seria de R$ 4.*******,70 (já com um desconto de 5% aplicado sobre o valor bruto). Esse valor foi tão surreal, que me pareceu claramente má vontade em passar a informação ou total desconhecimento sobre o valor do curso, pois este valor seria o maior valor entre todas as faculdades do Distrito Federal e que oferecem o curso de medicina veterinária. Esse valor, "Com o desconto de 5%", que a funcionária Amanda mencionou, é tão alto, que supera inclusive o valor bruto do curso mencionado entre as bolsas disponíveis no site "QUERO BOLSA", no qual o valor bruto do curso de medicina veterinária no Centro Universitário ICESP é de R$ 4.*******,77. Ou seja, o valor fornecido pela funcionária, com desconto é superior ao valor bruto anunciado pela instituição no convênio com o site "Quero BOLSA". Diante dessa postura, que prefiro acreditar que seja por despreparo, a ter que acreditar que foi pela deliberada vontade de perder um possível aluno para a instituição, decidi levar esse fato ao conhecimento do UNICESP, para a análise do caso.

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Consideração final do consumidor

25/01/2025 às 23:14

aguardei e o problema não foi resolvido.

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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