INEP

Reclamar dessa empresa

Mossoró - RN

14/10/2025 às 15:54

ID: 227077533

Estou com um problema relativo ao ENADE, e ainda não achei ninguém que me dessa uma resposta que realmente possa resolver minha dúvida. Em primeira lista, do ENADE, meu nome não constava. Para minha surpresa, chega uma mensagem no meu email dia 04/08/2025, dizendo o seguinte: " No momento do envio da primeira lista de inscritos, o módulo 51 ainda não tinha sido finalizado, o que impediria sua inclusão naquela etapa. No entanto, com conclusão do módulo 51.2025, você passou a atender aos critérios exigidos pelo INEP e, por isso, foi devidamente inscrito na avaliação", primeiro eles justificam, isso quer dizer que a forma como a universidade trata os módulos, levou a minha inclusão tardia na prova. O email dizia também que a partir do dia 11/08/2025, o questionário do estudante ficaria disponível, e desde o dia 11/08/2025 eu vivo uma aflição referente a esse questionário. Eu acesso o sistema PND, com minha senha gov, e aparece tudo, porém quando vou para a parte do questionário, as perguntas até aparecem, porém a caixa de respostas não aparece. Fui orientada pela universidade a abrir um chamado pelo seguinte endereço eletrônico https://fale-conosco.mec.gov.br/portal, e assim o fiz, e ainda liguei para o número *****, porém a resposta que obtive foi que o MEC não determinada prazo para a tratativa e que tenta resolver de forma mais célere possível. Abri um chamado pelo atendimento eletrônico do app da unicesumar, mandei prints do problema, e a resposta que obtive foi que deveria entrar em contato com a mediadora. Quando busquei a orientação junto a mediadora, com prints do problema, tudo que ela disse foi o que eu já sei, que se o questionário não for respondido, ficarei irregular, como se tudo fosse responsabilidade minha, como se eu não estivesse olhando o sistema PND todos os dias. A questão não é responder o questionário, a questão é que existe uma indisponibilidade, um problema no sistema, e eu como estudante, não tenho o que fazer em relação a isso. Minha questão é, se eu não conseguir acessar esse questionário, se o INEP não resolver meu problema, como fica minha situação? Eu não posso ter um atraso no meu diploma devido um erro que não é meu. A universidade, com tamanho que ela tem, deve ter um canal onde trata com INEP sobre esses problemas, para trazer alguma devolutiva aos estudantes. Não dá simplesmente para a universidade dizer que é problema do estudante, como a mediadora vem fazendo, e se isentar de toda a questão gerada lá no início, por conta da demora em incluir alunos, devido a não finalização de um módulo. Gostaria de uma resolução, uma resposta, antes que seja tarde.