Demora na emissão de declaração de carga horária de estágio supervisionado

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

02/03/2026 às 17:47

ID: 242107611

PRECISO COM URGÊNCIA DE UMA DECLARAÇÃO CONFIRMANDO A CARGA HORÁRIA DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO QUE ESTÁ NO MEU HISTORICO. Estou a dois anos solicitando implorando ao uniceub esta declaração e a faculdade se nega a me enviar. O uniceub não resolve o problema e continua a negar minha solicitação! Estou a 2 anos requerendo uma declaração que conste a carga horária do meu estágio supervisionado e o uniceub responde que o estagio se encontra no meu histórico. Acontece que por motivo de trabalho e por eu estar em outro estado , o orgão não aceita o estágio que está somente no histórico, eles querem uma declaração confirmando o total da carga horária do estágio supervisionado. Estou em outro estado e por motivo de trabalho tenho urgência nesta solicitação e o uniceub enrolando e tornando minha vida mais complicada por que não querem fazer uma simples declaração. exijo providências e aguardo uma solução!

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 10:13

Prezada Cláudia Cristina Soalheiro Silva,

Em atenção à sua manifestação, informamos que foi protocolado o processo n ***** em 22/10/2025, por meio do qual foi solicitada a emissão de declaração referente ao estágio supervisionado.

Na ocasião, a Direção da Faculdade de Ciências da Educação e Saúde emitiu parecer em 29/10/2025, indeferindo inicialmente a solicitação, sob a justificativa de que o componente curricular já constava devidamente registrado em seu histórico escolar. Tal resposta foi encaminhada à senhora por e-mail na mesma data. Ainda em 29/10/2025, recebemos seu retorno esclarecendo a necessidade específica da declaração para fins de pontuação em processo de inscrição.

Diante disso, a declaração foi devidamente elaborada em 31/10/2025. Contudo, por uma falha operacional, identificada apenas recentemente, o documento não foi encaminhado à senhora naquele momento.

Posteriormente, em 27/02/2026, recebemos novo contato por e-mail, e, em 02/03/2026, a declaração foi novamente emitida e devidamente enviada ao seu endereço eletrônico.

Lamentamos o ocorrido e os poss[iveis transtornos causados.

Reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos processos.

Atenciosamente,
CEUB

Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 10:43

DEMOROU MUITO MAS RESOLVEU DEPOIS DE VÁRIAS RECLAMAÇÕES

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5